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武汉补贴-蛋壳公寓不仅为广大租客在疫情时期争取租金减免优惠

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實際上,長租公寓作為近年興起的新經濟新業態,在盤活城市租房市場、提高租房服務水平、服務異地務工群體等領域發揮着重要的作用。另一方面,由於前期收房、統一裝修、配置以及市場推廣的高成本投入,長租公寓大多是重資產經營,承受着巨大的成本與運維壓力。

1月28日,年初四,疫情帶來的影響已經蔓延開來,為快速抵禦疫情對於租客及平台的衝擊,蛋殼公寓開始尋求房東給予一定免租期支持;與此同時,協調解決因疫情影響,部分租客無法如期入住公寓的問題。

新冠疫情衝擊之下,互聯網長租公寓正在經歷嚴峻考驗。

成立於2015年的蛋殼公寓,是國內較早入局互聯網長租公寓的品牌。截至2019年11月30日,蛋殼公寓已進入全國13地市場,管理的公寓數量達43.27萬間。2020年1月17日,蛋殼公寓在美國紐交所正式掛牌,成為2020年第一支在美國紐交所上市的中概股。

2月3日,蛋殼公寓發佈《致蛋殼公寓租客的一封信》,業內首家提出對因疫情影響的全體租客進行補貼,都獲得至少10天(武漢地區為1個月)的租金補貼,同時新簽租客首月可享0元入住。2月17日,蛋殼公寓發聲補貼政策加碼,續租租客可減免1.2個月租金(武漢地區在此基礎上再多返50%)。至此,蛋殼公寓為在租租客、續租租客、新租租客都提供了不同形式的補貼或減免,尤其武漢地區的在租租客,按照蛋殼公寓補貼多輪加碼后的政策,武漢封城結束前,在原有返還一個月房租的基礎上,將持續提供租金減免政策。

當前,受各地返城限制、社區管控、企業延遲返工等因素影響,長租公寓均承受着房屋空置率提升、退租需求增多的壓力。蛋殼公寓坦言,此次免租期,本意是希望與房東協商,為租房群體提供最大程度的幫助,同時渡過艱難時期,保障平台的運營。蛋殼公寓既希望得到房東的支持,也充分尊重房東的意願,希望能夠通過充分溝通,尋找到三方合力的「最優解」。

面對疫情所帶來不可估量的影響,蛋殼公寓頂住壓力,推出全體租客疫情補貼政策。據悉,此次受疫情影響的租客都獲得了相應的租金補貼,蛋殼續租補貼也在業內屬於補貼力度較大的一家。

1月24日,除夕夜,隨着新冠疫情爆發,全國各地拉響抗擊疫情的戰役。蛋殼公寓第一時間協調武漢重點醫院附近800間房源,免費為醫護人員提供休息場所,解決通勤難題。

與此同時,面對部分房東提出的「蛋殼單方面要求免租」、「從中牟利」等質疑,蛋殼公寓在積極與房東溝通協商、集中回應疫情期間的免租風波的同時,整合資源,尋求多贏方案。

抗擊疫情,蛋殼推出「三贏」方案

  “蛋壳房东支持计划”

隨着面向租客、面向房東的免租期方案逐步落地,蛋殼公寓抗擊疫情成效逐漸顯現。

受疫情影響,春節期間,蛋殼公寓率先在業內發聲,面向全體租客提供租房補貼,希望攜手房東、租客三方,共克時艱。然而,連日來部分房東關於蛋殼公寓強制業主免租、延期支付房租等爭議與質疑,為蛋殼公寓在疫情之下的免租活動以及企業運營,帶來新的挑戰。

「蛋殼房東支持計劃」通過分月分期或合同結束后一次性返還的形式,將免租期的租金返還給房東,從實質上保障了房東的房租收益。通過整合平台資源,蛋殼公寓不僅為廣大租客在疫情時期爭取租金減免優惠,也一定程度上緩解了疫情對蛋殼公寓的衝擊,實現三方共贏。

在抗疫的關鍵時期,如何努力找到各方利益的平衡點,共渡難關,是長租公寓企業共同面對的難題。此次蛋殼公寓通過發揮平台優勢,在充分考慮房東利益、反哺房東的同時,為租客提供了愛心支持,而「免租+返還」的方式,也一定程度上緩解了疫情艱難時期的運營壓力,實現三方抱團取暖、共渡難關的多贏方案,也為行業度過困難時期提供了「最優解」。

2月20日,在前期面向全體租客的免租服務基礎上,蛋殼公寓發佈「蛋殼房東支持計劃」,計劃將以多形式的租金返還,回饋此次疫情中支持免租服務的房東。至此,此前備受關注的蛋殼公寓「免租期」之爭塵埃落定,蛋殼公寓實現了企業、房東、租客共同抗疫的「最優解」。

此次推出的「蛋殼房東支持計劃」,不僅對已提供免租支持的房東承諾免租租金返還,同時也本着溝通協商的原則,為尚未明確表態的房東提供三種方案,供房東自行選擇決策。此次面向房東的愛心支持與返還計劃,無疑為房東吃了定心丸,也為近日的質疑給出有力回應。

平台優勢發力,三方共渡難關新年之後,本是租房換房高峰期。疫情之下,房地產銷售、房屋租賃市場均遭遇寒冬。

受疫情影響,目前各城市小區均採取嚴格管控措施,異地工作人員也大多因疫情無法返城。蛋殼公寓相關負責人介紹,目前蛋殼全國13個城市的多個小區都受到嚴格管控,無法正常開展租房業務:一方面是部分在租租客因小區管控無法返回,需要重新安排臨時居住點;二是新租潛在租客由於無法進入小區而無法看房,導致原本空置房間難以出租,疫情的確帶來了很大的運營壓力。

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